O serviço surge em resposta à crescente preocupação com descontos associativos indevidos, que afetam aposentados e pensionistas em todo o país. Muitos beneficiários relatam débitos em seus benefícios sem terem autorizado qualquer tipo de desconto. Para atender a essa demanda, os Correios foram escolhidos como ponto de apoio devido à sua ampla capilaridade, presente até mesmo em municípios menores. A medida complementa outras formas de consulta, como o aplicativo Meu INSS, que também permite verificar possíveis irregularidades.
Os descontos indevidos, muitas vezes ligados a associações ou entidades não reconhecidas pelos beneficiários, geram prejuízos financeiros e preocupação. O governo estima que cerca de dois milhões de pessoas atendidas pelo INSS preferem o atendimento presencial, o que justifica a parceria com os Correios.
A seguir, alguns pontos principais sobre o novo serviço:
-Atendimento exclusivo: As agências dos Correios focarão na análise de descontos indevidos, sem interferir nos serviços regulares do INSS.
O procedimento para verificar descontos indevidos nos Correios é simples e foi projetado para ser acessível. Aposentados e pensionistas devem comparecer a uma agência com um documento de identidade oficial, como RG ou Carteira Nacional de Habilitação (CNH). No local, funcionários treinados pelo INSS e pelos Correios realizarão a consulta no sistema para identificar possíveis débitos não autorizados. O serviço é gratuito e não exige agendamento prévio, o que facilita o acesso para quem resides em áreas mais remotas.
As agências franqueadas, que funcionam como extensões oficiais dos Correios, também estão preparadas para oferecer o serviço. Em geral, essas unidades operam em horários estendidos, das 8h às 18h, dependendo da localidade. Para confirmar o horário de funcionamento da agência mais próxima, basta acessar o site oficial dos Correios ou ligar para o telefone 135, que também fornece informações sobre a lista de unidades habilitadas. O Ministério da Previdência Social reforça que o atendimento é voltado exclusivamente para a análise de descontos, enquanto outros serviços do INSS continuam sendo realizados nas agências próprias do instituto.
-Documentação necessária: É obrigatório apresentar um documento de identidade com foto.
-Disponibilidade: O serviço estará disponível em todas as 4.730 agências, incluindo unidades franqueadas.
-Horários variados: A maioria das agências opera de segunda a sexta, das 9h às 17h, com algumas funcionando aos sábados pela manhã.
As agências franqueadas, que funcionam como extensões oficiais dos Correios, também estão preparadas para oferecer o serviço. Em geral, essas unidades operam em horários estendidos, das 8h às 18h, dependendo da localidade. Para confirmar o horário de funcionamento da agência mais próxima, basta acessar o site oficial dos Correios ou ligar para o telefone 135, que também fornece informações sobre a lista de unidades habilitadas. O Ministério da Previdência Social reforça que o atendimento é voltado exclusivamente para a análise de descontos, enquanto outros serviços do INSS continuam sendo realizados nas agências próprias do instituto.
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